Oui, vous pouvez passer votre commande en ligne et la retirer gratuitement en magasin dans les 15 jours suivant la date de livraison.

Le retrait est un service disponible dans notre magasin.

Lorsque votre commande sera prête à être retirée, nous vous enverrons un e-mail avec pour objet "Les produits ont été livrés".

En magasin, il vous sera demandé votre numéro de commande ainsi qu'une pièce d'identité pour retirer votre achat.

En cas de non-retrait, nous effectuerons le remboursement selon le même mode de paiement choisi lors de l'achat.

L'expédition pourrait prendre environ 3 à 6 jours ouvrables.

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi durant les heures de bureau.

Les expéditions et les livraisons ne sont pas effectuées le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux.

Nous vous suggérons d'indiquer une adresse de livraison où vous pourrez réceptionner personnellement votre commande.

Si vous n'êtes pas présent, il est nécessaire de préciser :

1. Le nom de la personne de référence

2. D'éventuelles notes (exemple : c/o bureau / conciergerie).

Les détails des frais de port peuvent être vérifiés lors du paiement ou sur la page produit

Le transporteur effectuera une nouvelle tentative de livraison et/ou vous recevrez un e-mail automatique vous permettant de reprogrammer la livraison.

Si vous ne recevez pas cet e-mail et qu'une deuxième tentative échoue, nous vous invitons à contacter le Service Client.

Dans l'e-mail ayant pour objet « Nous avons expédié vos produits », le numéro de suivi est indiqué ; il s'agit d'un code qui vous permet de suivre l'expédition en temps réel sur le site du transporteur.

Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pourrez vous connecter avec vos identifiants et suivre l'expédition directement depuis la section « Mes commandes », si vous avez effectué l'achat depuis votre compte personnel.